Preguntas y respuestas sobre daños de agua en El Paso
Esta página reúne lo que más se pregunta en El Paso cuando entra agua a una casa: qué cerrar primero, cómo se mide la humedad, qué dice la ley de Texas sobre el moho y qué documentos pedir. Cuando la respuesta depende de su seguro o de su casa, lo decimos.
- Extracción y secado
- Llamadas atendidas 24/7
- El Paso y pueblos cercanos
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Llamadas y visitas
¿A qué hora puedo llamar?
A cualquier hora. Las llamadas se atienden 24/7, en español, y la cuadrilla llega en cuanto haya una disponible.
¿Por qué no me dan una hora de llegada?
Porque la cuadrilla depende de quién esté libre al momento de la llamada. Preferimos decirle la verdad a prometer una hora que no podamos cumplir.
¿Qué hago mientras espero?
Corte la fuente si puede hacerlo sin riesgo, corte la electricidad de la zona mojada, saque los objetos de valor del piso y tome fotos.
Trabajo y medición
¿Cómo sé que el secado terminó?
Cuando las lecturas de la zona mojada llegan a un nivel seguro y se mantienen así en varias revisiones. La cuadrilla le enseña las lecturas.
¿Por qué abren un muro?
Sólo en el punto que la medición indica, después de avisar y fotografiar la zona. El acceso se cierra con el material que corresponda.
¿Qué pasa con los muebles?
Se levantan y se apoyan sobre calzas para que el aire pase. Lo que no se puede salvar se anota con la razón antes de retirarlo.
Moho y licencias
¿Qué licencia de moho exige Texas?
La TDLR licencia la evaluación y la remediación de moho bajo el Capítulo 1958 del Código de Ocupaciones. La remediación requiere la licencia de Contratista de Remediación de Moho, y la evaluación la de Consultor de Evaluación de Moho.
¿Puede la misma empresa evaluar y remediar?
No, en un mismo proyecto, salvo en un proyecto de distrito escolar. La separación protege el informe.
¿Cómo verifico una licencia?
Pida el nombre de la persona y el tipo de licencia, y búsquelos en la TDLR antes de firmar. Este sitio no le da números de licencia.
Seguro y precio
¿El seguro paga el daño?
Este sitio no puede decirle qué cubre su póliza. Guarde las fotos, las lecturas y las facturas, y pida a su aseguradora por escrito cómo clasifica su caso.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos cifras. El precio depende de la superficie, el tipo de agua, los materiales y el acceso, y se explica y se aprueba antes de empezar.
¿Qué guardo para el reclamo?
Las fotos antes de mover nada, la lista de daños, el origen del agua, las lecturas, el contrato y el registro final del trabajo.
¿No encuentra su pregunta aquí?
Llame y pregunte. Un técnico le dará una respuesta clara, aunque la respuesta sea que no nos necesita.