¿Entró agua a su casa en El Paso? Corte la fuente y llame

¿Qué hago primero si veo agua en el piso?

Corte la fuente si puede hacerlo sin riesgo, corte la electricidad de la zona mojada y saque a las personas de la zona. Después llame, porque el daño crece mientras el agua sigue entrando.

No entre al agua si no sabe que la electricidad está cortada. Si el agua llega a un enchufe o a un aparato eléctrico, corte la energía desde el tablero general. Si huele a gas, salga de la casa y llame al número de emergencia de su proveedor desde afuera.

Mientras espera, saque los objetos de valor del piso, tome fotos antes de mover nada y no use una aspiradora de casa. Esas acciones no requieren herramientas y dejan a la cuadrilla un punto de partida claro.

• Cierre la llave de la fuente si puede hacerlo sin riesgo.
• Corte la electricidad desde el tablero, no desde un enchufe mojado.
• Fotografíe el agua y los muebles antes de moverlos.
• Llame al (833) 490-5225 y diga la calle y el código postal.

¿Por qué el secado tarda más que la extracción?

La extracción saca el agua que está encima del piso. El secado saca la humedad que quedó dentro de los materiales, como el yeso, el aislante y la madera, y eso tarda más porque el agua sale despacio desde el centro del material.

Un piso puede verse seco y tener humedad debajo. Un muro puede parecer sano y tener humedad dentro del yeso. Por eso la cuadrilla mide cada día en los mismos puntos y no sigue sólo la apariencia del piso.

El secado termina cuando la zona mojada llega al nivel de un cuarto sano de la misma casa y se mantiene así en varias revisiones. Esa lectura es la que usted puede comprobar en el registro.

¿Qué pasa con el moho después de un daño de agua?

El moho aparece cuando la humedad se queda en un material durante días. En Texas, quitar moho requiere licencia de la TDLR bajo el Capítulo 1958 del Código de Ocupaciones, y la evaluación se hace por separado de la remediación.

Si ve manchas, huele a encierro o un material se queda húmedo mucho tiempo, avise a la cuadrilla. La evaluación describe qué hay y dónde, y la remediación la hace quien tenga la licencia que corresponde. La misma empresa no puede evaluar y remediar el mismo proyecto, salvo en un proyecto de distrito escolar.

Pida la licencia de la persona que firma el trabajo y verifíquela con la TDLR antes de autorizar cualquier retiro de material. Este sitio no le da números de licencia; esa información la tiene que mostrar la persona que llega a su casa.

¿Atienden en Sunland Park, Nuevo México?

Sí, Sunland Park está en el área de servicio. Sunland Park está en Nuevo México, en el condado de Doña Ana, así que la licencia de moho de Texas no se aplica allí, y este sitio no afirma qué registro exige Nuevo México.

El trabajo de extracción, medición y secado en la casa sigue el mismo método. Lo que cambia son los registros que acompañan el trabajo, y esa parte debe confirmarse con la autoridad de Nuevo México. Antes de firmar, pida por escrito la habilitación que aplica a su casa.

Confirme la dirección al llamar. Así la persona que atiende le dice qué puede afirmar y qué debe verificar usted.

¿Qué mueve el precio de un trabajo de agua?

El precio depende de la superficie mojada, del tipo de agua, de los materiales que hay que retirar, del acceso y de los días de secado. No publicamos cifras; el precio se explica antes de empezar y usted lo aprueba.

Una casa con agua en un cuarto se resuelve de forma distinta que una con agua en varios cuartos y en el piso de abajo. Un agua de drenaje obliga a más protección y a más retiro de material que un agua limpia de una tubería.

Antes de autorizar el trabajo, pida la explicación por partes: extracción, medición, secado, retiro de material y reparación de la fuente, cada una por separado.