En Texas, las empresas que hacen evaluación o remediación de moho deben tener una licencia de empresa de la TDLR, un responsable con licencia y un seguro de responsabilidad civil general de al menos un millón de dólares por ocurrencia. Usted puede pedir esos documentos y verificarlos antes de firmar.
Puntos clave
- La TDLR exige a las empresas de moho un seguro de responsabilidad civil general de al menos un millón de dólares por ocurrencia.
- Una empresa necesita un consultor o un contratista con licencia como responsable del trabajo de moho.
- Tener un seguro vigente no sustituye la licencia de la persona que firma el trabajo.
- Pida el certificado del seguro por escrito y revise que esté vigente en la fecha del trabajo.
- Su aseguradora decide qué cubre su póliza; el seguro de la empresa protege a la empresa frente a terceros.
- Guarde los documentos de la empresa con la evaluación, el contrato y el registro del trabajo.
¿Qué seguro debe tener una empresa de moho?
Según la información que la TDLR publica, una empresa que hace evaluación o remediación de moho debe mantener un seguro de responsabilidad civil general de al menos un millón de dólares por ocurrencia. Ese seguro protege a la empresa si su trabajo causa un daño a terceros.
La responsabilidad civil general es distinta del seguro de su casa. Su seguro de vivienda protege su propiedad y, según la póliza, algunos daños a su hogar. El seguro de responsabilidad de la empresa cubre lo que la empresa haga o deje de hacer durante el trabajo que puede afectar a otras personas o a otros bienes, como un vecino o un inquilino de la unidad de al lado.
Por eso la pregunta correcta no es si la empresa tiene seguro, sino si tiene el seguro que exige la agencia y si está vigente. Pida el certificado con el nombre legal de la empresa, el monto por ocurrencia, las fechas de vigencia y la aseguradora que lo emite.
¿Quién responde por el trabajo de moho?
Una empresa de moho necesita una persona licenciada como responsable: un Consultor de Evaluación de Moho para la evaluación o un Contratista de Remediación de Moho para la remediación. Esa persona responde por el trabajo técnico, y la empresa responde por el contrato.
El responsable licenciado es el nombre que aparece en el trabajo y que la agencia puede verificar. No es un nombre de adorno. Si la persona que llega a su casa no es el responsable licenciado, pida que la empresa le diga quién es el responsable y verifique esa licencia antes de autorizar cualquier retiro.
En un proyecto de moho, la evaluación y la remediación siguen separadas, como explica otra guía de este sitio. El responsable de la evaluación no debe ser el responsable de la remediación del mismo proyecto, salvo en un proyecto de distrito escolar.
¿Qué diferencia hay entre el seguro de la empresa y el de su casa?
El seguro de la empresa protege a la empresa y a terceros frente a daños que su trabajo cause. El seguro de su casa protege su propiedad según lo que diga su póliza. Ninguno decide por el otro, y su aseguradora revisa el reclamo según su contrato.
Muchas personas piensan que, si la empresa tiene seguro, la casa queda cubierta. No es así. Si durante la remediación se rompe un mueble o se daña el piso del vecino, el seguro de la empresa es el que debe responder por ese daño. Si el moho ya estaba en la casa, el reclamo ante su aseguradora sigue su propio camino.
Por eso conviene tener los dos documentos: el certificado de la empresa y la póliza de su casa. Pregunte a su aseguradora si quiere ver el certificado de la empresa que hace el trabajo. Algunas aseguradoras lo piden, y otras no.
¿Cómo pido y verifico el certificado del seguro?
Pida el certificado por escrito, con el nombre legal de la empresa, la aseguradora, el monto, las fechas de vigencia y el nombre de la persona responsable. Verifique que el nombre de la empresa coincida con la licencia de empresa de la TDLR y que las fechas cubran el día en que empieza el trabajo.
Un certificado que no tiene fechas, que no dice el monto o que tiene un nombre distinto al de la empresa no sirve para verificar nada. Pida otro. Si la empresa le da el certificado de una persona y no de la empresa, pregunte por qué, porque la responsabilidad del trabajo es de la empresa.
Haga la verificación antes de firmar el contrato y antes de que empiece el retiro. Si el trabajo se alarga y pasa la fecha de vigencia, pida un certificado nuevo. Guarde una copia en el expediente de la casa junto con la licencia y la evaluación.
| Documento | Qué debe decir | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Certificado de seguro | Nombre legal de la empresa, aseguradora, monto por ocurrencia y fechas de vigencia | Confirmar que la empresa cubre daños a terceros durante el trabajo |
| Licencia de empresa | Nombre legal y número, tal como aparece en la TDLR | Confirmar que la empresa puede hacer el trabajo de moho |
| Licencia de la persona responsable | Nombre completo y tipo de licencia (MAC o MRC) | Confirmar quién responde por el trabajo técnico |
¿Qué pasa si la empresa no puede mostrar el seguro?
Si la empresa no puede mostrar el certificado de seguro, o si el certificado no coincide con su licencia de empresa, no autorice el trabajo. Busque otra empresa que pueda mostrar la documentación completa y verifíquela con la TDLR.
La falta de un documento no siempre significa que la empresa esté fuera de la ley, pero sí significa que usted no puede verificar lo que le dicen. En un trabajo de moho, donde el daño puede ser grande y difícil de ver, esa verificación no es un trámite menor.
Anote lo que la empresa le dijo y lo que le mostró, con fecha. Si después surge un daño, esa nota le sirve para explicar qué se pidió y qué se entregó, y para decidir qué hacer con su reclamo.
¿Qué cubre el seguro de mi casa en un daño de moho?
Este sitio no puede decirle qué cubre su póliza. Muchas pólizas de vivienda tratan el moho de forma distinta según su causa y su tiempo de presencia. Pregunte a su aseguradora por escrito cómo clasifica su caso antes de autorizar partes grandes del trabajo.
Lo que suele importar a una aseguradora es la causa del agua, cuánto tiempo estuvo presente la humedad y si el dueño tomó medidas razonables para evitar más daño. Esos son patrones generales, no una promesa sobre su póliza. Su contrato decide el resultado.
Guarde las fotos del moho antes de tocarlo, la evaluación, las lecturas de humedad, el alcance escrito, las facturas y las fechas de cada etapa. Esa carpeta es la prueba que la aseguradora necesita para revisar el caso con calma.
¿Qué pasa en Nuevo México o fuera de Texas?
El seguro que exige la TDLR es una regla de Texas. Si el trabajo está en Nuevo México, como en Sunland Park, este sitio no afirma qué seguro o registro exige ese estado, y pide que la empresa lo confirme con la autoridad correspondiente.
Una empresa que trabaja en otro estado puede tener documentos distintos. Pregunte qué seguro tiene para ese estado, qué persona es la responsable allí y cómo se verifican sus documentos. No acepte que le muestren sólo la licencia de Texas como prueba para un trabajo en Nuevo México.
La aseguradora de su casa también debe saber en qué estado está la vivienda. Confirme la dirección y el estado con su aseguradora antes de autorizar el trabajo, para que el reclamo no se retrase por un dato equivocado.
¿Qué pasa con su seguro si la empresa no tiene el suyo vigente?
Si la empresa no tiene un seguro vigente durante el trabajo, eso no cambia la obligación de su aseguradora de revisar su propio reclamo según su póliza. Pero sí cambia lo que usted puede recuperar de la empresa si su casa sufre un daño causado por el trabajo. Por eso la vigencia del seguro de la empresa es un punto de la verificación, no un detalle.
Imagine que la cuadrilla deja abierta una pared durante la remediación y que una lluvia entra y moja el piso de la sala. El daño nuevo lo causó el trabajo, no el moho. Si la empresa tiene seguro vigente, el reclamo contra ella sigue un camino claro. Si no lo tiene, usted queda con un daño que nadie reconoce como responsabilidad de la empresa, y el reclamo se vuelve mucho más difícil.
Por eso conviene leer el contrato con atención en la parte de responsabilidad. Busque una cláusula que diga quién responde por daños causados durante el trabajo, qué seguro cubre esa responsabilidad y cómo se notifica un daño nuevo. Si el contrato no dice nada, pida que se agregue por escrito antes de firmar.
¿Qué debe guardar para su reclamo y para la empresa?
Guarde el contrato, la evaluación, el alcance escrito, el certificado de seguro de la empresa, las licencias verificadas con la fecha, las fotos antes y después, las lecturas de humedad y las facturas. Esa carpeta es lo que cualquiera de las partes necesitará si hay una diferencia.
Las fotos deben tener fecha y mostrar el estado de cada cuarto antes de que empiece el trabajo. Las lecturas de humedad deben estar en un registro con la hora, el punto y el valor. Si una lectura cambia de manera inesperada, anótela y pregunte a la empresa qué pasó. Esa nota vale mucho más que un recuerdo de la conversación.
Haga una copia de todo lo que firme y guárdela en otro lugar que no sea la casa. Si hay un incendio, una inundación o una mudanza, los papeles originales pueden perderse. Un correo con los documentos adjuntos también sirve como copia de respaldo.
Preguntas frecuentes
¿Qué seguro mínimo exige la TDLR a una empresa de moho?
Según la información que la agencia publica para empresas y contratistas de moho, el seguro de responsabilidad civil general debe ser de al menos un millón de dólares por ocurrencia. Pida el certificado vigente y verifíquelo.
¿El responsable licenciado puede ser la misma persona que evalúa y remedia?
En un mismo proyecto, la misma empresa no puede evaluar y remediar, salvo en un proyecto de distrito escolar. Pida que la separación quede escrita en el contrato.
¿Si la empresa tiene seguro, mi aseguradora ya no tiene que pagar?
No. Son seguros distintos. El de la empresa protege a la empresa frente a terceros, y el de su casa protege su propiedad según la póliza. Cada uno responde según su contrato.
¿Qué hago si el certificado venció a mitad del trabajo?
Pida un certificado nuevo antes de que siga el trabajo. Si la empresa no lo entrega, suspenda la autorización del trabajo adicional y avise a su aseguradora.
¿Puedo pedir a la empresa su licencia y su seguro antes de la visita?
Sí, y conviene hacerlo. Pida el nombre legal de la empresa, el nombre del responsable y el certificado de seguro por correo o por escrito, antes de que la cuadrilla llegue o antes de firmar.
Fuentes
- TDLR – Programa de moho: licencia de empresa
- TDLR – Programa de moho: solicitud de contratista de remediación
Esta guía es información general para los dueños de casa del condado de El Paso y no sustituye una inspección en el sitio. Los precios son estimados. Vea nuestro aviso legal.